Quanto costa l'assistenza informatica aziendale nel 2026
A Brescia si va dai 45–80 €/ora per interventi spot fino a 2.500 €/mese per un contratto managed service completo. Ma il costo reale di non averla è spesso molto più alto.
Un blocco del server per 4 ore in una PMI con 15 dipendenti può valere 2.000–4.000 € di produttività persa. Eppure molte aziende bresciane continuano a chiamare il tecnico solo quando qualcosa si rompe, senza nessun contratto strutturato.
In questa guida analizziamo i modelli di assistenza informatica disponibili nel 2026, le tariffe reali del mercato lombardo, e cosa guardare prima di firmare qualsiasi contratto.
I tre modelli di prezzo dell'assistenza IT
Non esiste un unico modo di comprare supporto informatico. Prima di parlare di cifre, è utile capire i tre modelli principali — perché incidono moltissimo sul costo finale.
1. Tariffa consumo (break-fix)
Paghi solo quando chiami. Nessun vincolo, massima flessibilità, ma costi imprevedibili.
- Adatto a: microimprese con 1–3 postazioni e rarissime esigenze IT
2. Pacchetto ore (helpdesk)
Acquisti un blocco di ore mensili a tariffa scontata rispetto al prezzo spot. Prevedibilità di spesa senza l’impegno di un contratto full managed.
- Adatto a: aziende con esigenze IT regolari ma non critiche h24
3. Managed Service Provider (canone all-inclusive)
Il modello più completo: un canone mensile fisso copre monitoraggio proattivo, aggiornamenti, backup, sicurezza e supporto remoto illimitato. È il modello che proponiamo con il nostro servizio di assistenza informatica per aziende.
- Cosa include tipicamente: monitoraggio H24, patch management, backup verificato, antivirus gestito, supporto remoto illimitato, 1–2 interventi on-site mensili
- Adatto a: aziende bresciane in cui i dipendenti dipendono dalla tecnologia ogni giorno
Cosa fa variare il canone mensile IT: 5 fattori reali
Due aziende bresciane dello stesso settore possono pagare cifre molto diverse. Questi cinque fattori incidono di più sul prezzo finale.
- Numero di postazioni e dispositivi. Ogni PC aggiuntivo aumenta il carico di monitoraggio. Confronta sempre il costo per postazione, non solo il totale mensile.
- Presenza di server fisici o NAS. Gestire un server Windows Server o un sistema NAS aggiunge in genere 100–300 €/mese al canone base.
- Compliance e settore. Aziende che trattano dati sensibili — studi medici, commercialisti, legali — richiedono audit GDPR periodici e policy di sicurezza più stringenti.
- Copertura oraria. Il supporto standard è lun–ven 9–18. Copertura estesa o turni notturni aumentano il canone del 20–40%.
- Età dell’infrastruttura. PC oltre i 6 anni si rompono di più. Molti provider bresciani fanno un audit iniziale gratuito proprio per stimare il rischio prima di quotare.
Conviene di più un tecnico interno?
Per la maggior parte delle PMI sotto i 50 dipendenti, no. Un sistemista interno costa all’azienda oltre 45.000 € l’anno, mentre un contratto gestito completo parte da circa 18.000 € l’anno e include un team intero, sempre disponibile anche durante ferie e malattie. Trovi il confronto completo, voce per voce, in Outsourcing IT vs tecnico interno.
I 3 errori che fanno spendere di più
- Gestire tutto a consumo senza contratto. Un solo intervento urgente fuori orario può costare 200–400 €. Con un canone mensile, lo stesso problema sarebbe incluso senza extra.
- Scegliere in base al prezzo più basso. Un canone sotto i 400 € per 10 utenti quasi sempre nasconde esclusioni importanti: server non coperti, backup non incluso, sicurezza assente. Leggi sempre la lista dei servizi esclusi, non solo quelli inclusi.
- Accettare SLA verbali. “Ti richiamo entro oggi” non è un impegno contrattuale. Senza SLA scritti, il fornitore non ha obblighi reali sui tempi di risposta.
Come richiedere un preventivo: 4 domande da fare subito
Quando contatti un provider IT a Brescia, queste quattro domande ti evitano sorprese:
- Il supporto remoto è illimitato o ci sono limiti di ticket mensili?
- Qual è il tempo di risposta garantito (SLA) in caso di blocco totale dell’operatività?
- Gli interventi on-site sono inclusi o hanno un costo extra per ogni visita?
- Ci sono penali o vincoli minimi di 12/24 mesi per l’uscita anticipata?